Privacybeleid
Group Van Damme NV hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via de website toolboxagency.eu, waarom wij dat doen, op welke rechtsgrond, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
- Group Van Damme NV
- Legeweg 165, 8020 Oostkamp, Belgie
- Ondernemingsnummer: BE 0832.951.272
- Website: toolboxagency.eu
- E-mail: info@toolboxagency.eu
- Telefoon: +32 (0)50 46 19 19
2. Welke gegevens verwerken wij, waarvoor en op welke grond?
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Beantwoorden van vragen via het contactformulier | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht | Uitvoering van uw verzoek / precontractuele stappen (art. 6.1.b) en ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Aanvraag en download van whitepapers en content | Naam, e-mailadres, bedrijf | Toestemming (art. 6.1.a) en/of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Versturen van nieuwsbrieven en commerciele communicatie | Naam, e-mailadres, interactiegegevens | Toestemming (art. 6.1.a); voor bestaande klanten gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Analyse en verbetering van de website | Gebruiks- en apparaatgegevens via cookies (o.a. Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar) | Toestemming (art. 6.1.a) |
| Identificatie van zakelijke bezoekers en marketing | IP-adres, bedrijfsgegevens, surfgedrag (o.a. Leadinfo, SharpSpring, LinkedIn, Google Ads) | Toestemming (art. 6.1.a) en/of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Beveiliging van de website en formulieren | IP-adres, technische logs, reCAPTCHA-gegevens | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
3. Cookies en trackingtechnologieen
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieen. Niet-noodzakelijke cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de link “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij doen een beroep op verwerkers en dienstverleners die ons ondersteunen, waaronder:
- Hostingpartner voor deze website;
- Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA, YouTube) en Microsoft (Clarity);
- Hotjar (gebruiksanalyse);
- LinkedIn (advertenties);
- SharpSpring, Leadinfo en LeadConnector (marketing automation en leadgeneratie);
- Onze e-mail- en CRM-dienstverleners.
Met deze partijen zijn, waar vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de EER (o.a. in de Verenigde Staten). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses) of certificering onder het EU-US Data Privacy Framework.
6. Hoelang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
- Gegevens uit het contactformulier: tot 12 maanden na afhandeling van uw vraag;
- Lead- en downloadgegevens (o.a. whitepapers): tot 24 maanden na uw laatste interactie;
- Gegevens voor nieuwsbrieven en e-mailmarketing: tot u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt;
- Analytische cookies en gebruiksgegevens: waar mogelijk beperkt tot maximaal 6 maanden (zie het cookiebeleid);
- Beveiligingslogs: tot 12 maanden.
Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is.
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voor die intrekking.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@toolboxagency.eu. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen.
8. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
- Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- Tel: +32 (0)2 274 48 00 – contact@apd-gba.be
- www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds op deze pagina beschikbaar. Laatst bijgewerkt op 11 augustus 2026.